为扎实抓好综治维稳信访工作，百里镇严格落实“一改两为五做到”的总体要求，多措并举全面提升为民服务管理效能。

一是统筹谋划，由部门各施其职向统一联动协调转变。在镇综治维稳领导小组统一指导下，按照镇、村、组三个层级，总体、部分和重点区域三个类别，加快形成功能协调、制度完善的网格体系。全力推进“雪亮工程”建设，积极探索多网合一，以全镇“规划一张图、建设一盘棋、管理一张网”为目标，加强各领域各层次的衔接与协调，力争通过1～2年的努力，形成层级明确、依法施行、管治有效的综治维稳信访监管网格体系。

二是优化程序，由分类转办处理向现场交办落实转变。变串联式服务为并联式服务，最大限度减少前置环节。推行诉求、处理“两案同处”制度，推行诉求群众、综治中心与办案单位“三方会谈”制度，定期组织专家人士、社会各界开展案件评议，扩大决策面，提升权威性，破除神秘感，推行阳光信访。

三是注重过程，由调查核实处置向全程跟踪监管转变。对处理化解了的矛盾纠纷实施全过程监控，重点对预警性、行动性信息等进行跟踪监管，果断处置，加强与执法部门的衔接，对违反法律法规的行为严格把关认定，及时移交处理。

四是改进服务，由坐等对象接访向主动带案下访转变。变机关坐等为深入村组农户现场，变“要我服务”为“我要服务”，对群众反映的急难愁盼诉求，分类处理，开通绿色通道，开展上门服务、预约服务，实行事后回访机制。对可能产生的重大矛盾主动与利害关系人沟通，化解矛盾于萌芽状态。